來自: 中公教育 ? ?時間：2022-7-18 09:14 ? ?云陽人才網
中公事業單位考試網為大家提供結構化面試,結構化面試題庫等精彩內容。今日為大家帶來事業單位結構化面試：應急有情境，解題不缺位。事業單位考試題庫還包含：面試熱點，祝各位考生考試順利。
【題型簡介】
在結構化面試中，應急應變能力是考查頻率很高的一類題型，而這類題目也是事業單位面試考試中的重點題型之一。這類題目在考查的過程中一般的常見問法就是“怎么辦或怎么處理”，而題干當中所遇到的問題也面臨壓力情境，要解決的問題往往比較突發或緊急。通過此類題目設置，考官主要考察的就是考生在面對壓力情境時是否能夠快速反應、抓住問題、分清輕重緩急以及依次有效解決問題，從而判斷學生是否具備應急處突的能力。
【例題展示】
你陪同上級領導視察本單位，途經單位大廳的時候看到工作人員和人民群眾發生了激烈的爭執，有人圍觀，而且有人拍照揚言發到網上。此時，你會怎么辦?
【存在問題】
1.不注重題干中自身所處情境，緊急問題解決與題干設定情境不相符。審完題目之后立刻草率認為爭執為當下首要解決的問題，完全不顧及自身目前所處的情境是陪同領導。如果必要的請示工作不能到位，趕到現場拉開爭執致歉也未能認識到是否應該向群眾表明自身身份，那么解決問題的效果會大打折扣。
例如：“立即趕到現場拉開工作人員，向群眾致歉并承諾給他一個滿意答復，協調現場工作人員維持秩序，對于拍照人員感謝監督，也希望其不要斷章取義，誤導輿論”。如此回答，忽略掉了必要的請示工作，也沒有言明身份，不利于題干情境把控。
2.自身情境職責拎不清楚，導致后續自身本職工作處理不到位。在解決完題干問題后未能意識到自身本職工作是陪同領導，完全忽視基本的匯報意識和后續陪同領導視察本單位的任務，導致問題解決有明顯遺漏，不夠全面透徹。
【如何有效拿捏題干情境】
1.審題時明確“我是誰，我在哪兒，我要干什么”。閱讀題干時需明確自己的身份、所處的位置、目前的本職工作以及所處壓力情境。做到了解自身處理事務的權限、是否要請示領導或尋求幫助、是否身處現場、是否需要趕到現場以及是否需要表明身份，繼而提高身份的說服力。
2.思考解決方案時閉眼融入題干情境當中。審完題目要閉眼設想自身當下所處的情境是領導身旁，本職工作是陪同視察。那么，在解決問題的過程中自然而然就會具備起碼的匯報意識和后續的視察工作，做到問題解決不遺漏。
3.回顧題干本職工作。當前所有突發意外的情況處理完畢之后，回歸題干回顧一下自身在題干當中的本職工作是什么，這樣就能做到本職工作不遺漏，規避問題解決遺漏。
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